CONDICIONES DE ENVÍO
- Pedido mínimo en tienda: 12€ IVA Incluido.
- Plazo de preparación: Dependerá de los artículos del pedido, pudiendo ser de 24-48h o de 3-5 días laborables según lo indicado en cada producto.
- Operativa 100% online: No disponemos de tienda física ni de almacén de recogida.
- Cambios y Devoluciones en 14 días naturales tras aprobación. (Condiciones más abajo).
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España Peninsular
(CORREOS y MRW)
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- Envío Estándar: 5,90€. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 5 días laborables (de Lunes a Viernes no festivos). Gratis +60€ de compra en productos.
- Envío Premium/Express:
- Correos Premium: 9,90 €. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 24-72h laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
- MRW: 10,90 €. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 24-72h laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
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Baleares y Andorra
(CORREOS)
Portugal Peninsular
(MRW)
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- Envío Estándar Gratis: En pedidos +60€.
- Envío Estándar: 6,90€. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 7 días laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
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Canarias,
Ceuta y Melilla
(CORREOS)
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- Envío Estándar Gratis en pedidos +60€.
- Envío Estándar: 7,90€. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 5 a 10 días laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
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Europa
(Empresa de mensajería
a nuestra elección)
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- Envío Estándar: 17€. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 5 a 10 días laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
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Resto del Mundo
(Empresa de mensajería
a nuestra elección)
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- Envío Estándar: 20€. Desde el momento de la confirmación del pedido el plazo de entrega máximo aproximado es de 10-20 días laborables (de Lunes a Viernes no festivos).
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*Días laborables de lunes a viernes (para entregas en sábado o especiales, escribir a info@abalorioscrystalia.com)
*Si se desea que el pedido salga en el día, debe realizarse y abonarse antes de las 12:00h y escoger MRW (9,90€ sólo para península). Esta opción sólo será válida tras aprobación por nuestra parte. Siempre estará condicionada por los plazos de preparación de los artículos del pedido.
*Todos los envíos disponen de un enlace de seguimiento detallado que llegará por correo electrónico.
*Los tramos de entrega son orientativos, pudiendo sufrir retrasos en épocas puntuales de sobrecarga de trabajo de las agencias de transporte y periodos especiales como: Black Friday, navidad, periodos vacacionales, etc.
*Todos los precios de envío indicados incluyen IVA.
CONDICIONES DESISTIMIENTO: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Plazo: 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
- Para devolver un artículo o pedido: Solicita la devolución a través de info@abalorioscrystalia.com y te detallaremos las instrucciones.
- NO se admiten cambios de un artículo por otro: Se formalizará devolución (con vale o saldo a favor) y tendrá que realizarse un nuevo pedido asumiendo nuevos gastos de envío si procede.
- Procedimiento: Prepara la devolución y remite el producto en perfectas condiciones preferiblemente en su embalaje original junto con el formulario de desistimiento cumplimentado del siguiente enlace: "Documento de desistimiento".
Productos aceptados para devolución:
- Pedidos/productos por cambio de opinión: Gastos de envío de vuelta a cuenta del cliente.
- Pedidos/productos con defectos de fábrica o preparación: Gastos de envío gratis. (www.abalorioscrystalia.com asumirá los gastos de envío de vuelta).
Productos NO aceptados (EN NINGUN CASO) para devolución:
- Pedidos/Productos por encargo expreso personal en tienda o email.
- Artículos servidos por metros o que conlleven cortes o preparaciones específicas.
- Artículos con personalización.
- Pedidos o artículos comunicados o devueltos fuera de plazo.
- Artículos manipulados, deteriorados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados y recibidos.
- Pedidos devueltos sin aprobación previa por nuestra parte o con rechazo intencionado o sin causa justificada en la entrega.
Forma de reintegro: Cuando recibamos la devolución y comprobemos que todo es correcto, a tu elección:
- Recibirás otra unidad del mismo artículo si continúa disponible,
- Un vale para futuras compras,
- El importe del/los artículos devueltos. Que será abonado en la misma forma en la que realizaste tu compra. (Plazo aproximado: de 1-5 días laborables tras aprobación)
Podrás encontrar toda la normativa relativa al Derecho de Desistimiento dentro del apartado correspondiente en nuestras "Condiciones generales".
