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Seguimiento de Nacex

preguntas frecuentes


 

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

 

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación, en caso de que no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, a través de nuestro correo electrónico info@abalorioscrystalia.com

 

Cuando tu pedido esté preparado y salga del almacén recibirás un email con el número de tracking de la agencia de mensajería, con el que podrás realizar el seguimiento de tu pedido.

 

DIRECCIÓN DE ENVÍO

 

Actualmente enviamos tus pedidos a cualquier localidad de España así como envíos internacionales (Consultar condiciones en el apartado Envíos/Desistimiento).

Los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales son enviados a través de Correos.

 

RECOGIDA FÍSICA DE PEDIDOS

 

Nuestra operativa es 100% online, por lo que no se realizan entregas físicamente en nuestras instalaciones ni en ninguna habilitada a tal efecto como almacenes o puntos de venta. Todos los pedidos serán entregados a través de la empresa de mensajería Nacex / Correos sin excepción.

 

COMPRA MÍNIMA

 

No existe importe mínimo de compra en nuestra tienda, puedes ver las condiciones detalladas en el siguiente apartado: Envíos / Desistimiento

 

NECESITO FACTURA

 

Deberás indicarlo en observaciones de tu pedido para que procedamos a confeccionarla, en caso de no indicarlo será enviado junto a un ticket o albarán de entrega.
IMPUESTOS

 

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
PEDIDO INCORRECTO

 

Si por error recibes un artículo diferente al que habías pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente; info@abalorioscrystalia.com
PRODUCTO DEFECTUOSO

 

No aceptes la entrega si observas alguna alteración o daño en el paquete.Si ya has aceptado la entrega y si recibes algún artículo defectuoso, roto o con algún defecto de fábrica, ponte en contacto con nosotros a través de info@abalorioscrystalia.com
PRODUCTOS

 

Los productos coinciden con las imágenes, excepto en aquellos casos que hubiera algún error con la foto que aparece en la página web.

 

Los productos suministrados en bolsas de 25 o más unidades son envasados al peso mediante balanza de precisión cuenta piezas. Por ello el número que se indica es aproximado, siendo normal una pequeña variación al alza o la baja de la cantidad indicada.
 

REGISTRO

 

No es necesario registrarse para poder realizar una compra, basta con facilitar los datos necesarios.
TIEMPO DE ENTREGA

 

Todas tus compras en Abalorios Crystalia te las enviamos a través de Nacex o Correos, compañías líderes en transporte de paquetería.

 

Como trabajamos con los mejores operadores logísticos, con una gran red de transporte y una gran experiencia en logística de distribución, te podemos ofrecer una gran seguridad de que tu envío llegará con éxito. • Puedes recoger tú mismo el pedido en una de las más de 1.000 oficinas que Nacex tiene ubicadas por toda la geografía española o bien en tu oficina de Correos. • Todos los pedidos que realices en días laborables los recibirás en 24-72 horas excepto Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales en los que el plazo de entrega podrá será superior y serán enviados a través de Correos. (Consultar condiciones en el apartado "Envíos/Desistimiento").

 

 

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